سلام،
اگر مطمئن هستید که فایل درست دریافت شده (مثلا با استفاده از یک دانلود منیجر خوب) و ناقص نیست، مشکل میتونه از تنظیمات امنیتی باشه. لطفا به مقالات زیر مراجعه کنید:
http://www.helpscribble.com/chmnetwork.html
+
http://www.theburrow247.com/xp-and-2000/50-chm-help-file-problem.html
یا میتونه مشکل نصب ناقص کامپوننتهای مربوطه روی سیستم شما باشه. دستورات زیر را در خط فرمان اجرا کنید:
regsvr32 %systemroot%\system32\hhctrl.ocx
regsvr32 %systemroot%\system32\itss.dll
و یا وجود یک # در مسیر فایل هم میتونه مشکل ساز بشه:
http://pinetik.blogspot.com/2008/06/help-file-chm-bug-page-cannot-be.html